Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular:

Álvaro Rivera Andrade (persona física)

Nombre comercial:

RIVERA

NIF:

20626780N

Domicilio:

Seavia, nº 6, 15147, A Coruña (España)

WhatsApp:

+34 679 03 12 31

Correo:

riveraagencia.ia@gmail.com

El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD y la LOPDGDD.

2. Datos que se tratan

La web no tiene formularios, cuentas de usuario ni registro. Se tratan los datos que envías voluntariamente por WhatsApp o correo: nombre, dirección de correo, número de teléfono, información del negocio y el contenido o los documentos de tu consulta, según lo que decidas compartir.

Facilitar estos datos es voluntario, aunque sin la información necesaria puede no ser posible responder o preparar un presupuesto. No envíes datos de salud, otros datos especialmente sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para la consulta.

La navegación también implica datos técnicos, como la dirección IP y los datos de la solicitud de conexión, para servir y proteger la web. Las fuentes se cargan desde Google Fonts, que recibe la IP y datos de la petición del navegador, como se explica en la política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas: atender los mensajes que envías voluntariamente, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores.
• Preparar presupuestos: estudiar tus necesidades y realizar actuaciones previas a un contrato a tu petición (art. 6.1.b del RGPD).
• Funcionamiento y seguridad: entregar los recursos de la web y prevenir incidencias, sobre la base del interés legítimo en mantener un sitio operativo y seguro (art. 6.1.f del RGPD), respetando los derechos del usuario.

No se utilizan las consultas para enviar publicidad sin una base jurídica que lo permita. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos de las consultas.

4. Conservación

Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento. Los relativos a un presupuesto se mantienen mientras la propuesta esté en curso. Cuando dejan de ser necesarios, se suprimen o se bloquean si deben conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, durante los plazos de prescripción aplicables.

Si se contrata un servicio, la documentación contractual y fiscal se conservará durante los plazos legalmente exigidos. Los proveedores de correo y mensajería aplican, además, las condiciones de conservación de sus propios servicios.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Las comunicaciones pasan por WhatsApp (Meta) o Gmail (Google), según el canal que elijas. Estos proveedores intervienen en la prestación de sus servicios conforme a sus condiciones y políticas. El alojamiento de la web también interviene en su entrega y seguridad. No se venden tus datos; solo se comunicarán a otros terceros cuando sea necesario por obligación legal o exista una base jurídica válida.

Los servicios de Meta y Google pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben ampararse en una decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la entidad receptora y el servicio estén cubiertos por una certificación vigente, o en otras garantías válidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas adicionales que procedan. La garantía aplicable depende de la entidad, del servicio y de las condiciones vigentes; no se presupone que cualquier transferencia esté cubierta por el mero uso de estas marcas.

Puedes consultar la política de privacidad de WhatsApp, la política de privacidad de Google y la información de privacidad de Google Fonts. Puedes solicitar al responsable más información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo a su correo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, y retirar tu consentimiento. Escribe a riveraagencia.ia@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu consulta. Solo se solicitará información adicional de identificación si existen dudas razonables sobre tu identidad.

Se responderá en el plazo general de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable otros dos meses en los casos previstos por el RGPD, informándote de los motivos. Si consideras que tus derechos no se han atendido o que el tratamiento incumple la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.